Use no perfil para consultar o cadastro ou registrar outro direito e acompanhar seus protocolos.
Acesso necessário: Sua própria conta autenticada.
Navegar pela minha conta
- Abra Minha conta pelo menu da sua foto. O topo reúne sua identidade e a troca de foto. Use Dados pessoais para atualizar nome e e-mail; Acesso e segurança reúne Google, senha, verificação em duas etapas e sessões; Privacidade reúne pedidos, exportações e opções de encerramento.
- No computador, os atalhos ficam na lateral. Em tela estreita, aparecem antes do conteúdo. Minha agenda pessoal continua acessível nesse mesmo espaço. Cada formulário salva sua própria alteração.
Solicitar e baixar
- Com sua sessão ativa, abra Privacidade no perfil e clique em Solicitar meus dados. Revise a explicação, clique Continuar e confirme em Confirmar solicitação. Cancelar ou fechar a janela não envia o pedido. O preparo protegido e o envio do link por e-mail são automáticos; acompanhe o protocolo em Consultar meus pedidos, sem precisar abrir um chamado no SAC. O segundo fator continua opcional; quando ativado na conta, faz parte do login. Exportações financeiras, edição de clientes, concessão de acesso, exclusões e restaurações seguem as permissões da sua conta durante a validade da sessão. Uma sessão expirada ou encerrada exige novo login. A exclusão em massa permite até 100 clientes por operação.
- O processamento prepara uma cópia cifrada e envia um link pessoal ao e-mail atual do cadastro. O link expira em até uma hora após o preparo; no perfil, abra Revogar links de acesso aos meus dados para invalidá-lo. Alteração de e-mail ou desativação da conta impede o download.
- Essa cópia contém somente seu cadastro. Para acesso complementar, correção, eliminação ou outro direito, use Solicitar outro direito e descreva o pedido sem senhas ou documentos; consulte a situação em Consultar meus pedidos. Se houver uma resposta aprovada, use Consultar resposta para abri-la na própria conta. A consulta é registrada; pode concluir o atendimento revisado e sem pendências. A cópia cadastral automática tem seu próprio protocolo e não encerra solicitações complementares. A solicitação não apaga automaticamente conta/conteúdo. Quem não tem acesso à conta, ou precisa complementar o protocolo ou relatar um incidente, pode escrever para [email protected]. Conteúdos com dados de outras pessoas exigem análise.
- Transcrições de reuniões e conversas de IA não expiram apenas por idade na conta aberta. No encerramento confirmado da conta, conteúdos elegíveis entram no ciclo de 90 dias. A lixeira mantém seu prazo original de 30 dias; obrigações legais, documentos sem classificação e destinos externos podem exigir análise própria.
Encerrar ou recuperar a conta da produtora
- O dono com permissão para editar a conta encontra Encerramento da conta no perfil. Confira as quantidades, cancele primeiro cobranças ativas da assinatura e extras, digite o endereço da produtora e confirme com sua sessão ativa. Suspender a conta ou cancelar a assinatura não inicia esse prazo.
- O conteúdo conservado fica reservado por até 90 dias do encerramento confirmado. Durante a janela, a página de encerramento permite cancelar o encerramento e reabrir antes de começar a eliminação definitiva, além de solicitar seus dados e acompanhar pedidos. Reabrir não recupera conteúdo já eliminado pelos ciclos anteriores, nem cancela suspensões administrativas.
- Dados financeiros e contratuais têm tratamento próprio, pendente da validação dos prazos legais. Documentos sem classificação, Review, Drive, provedores de IA e cópias externas exigem acompanhamento por destino; um impedimento não aparece como exclusão concluída.
Escolher o histórico próprio da Filmup
- Em https://filmup.pro/preferencias, solicite um link pessoal de uma hora e confirme suas escolhas. Abrir o link não concede nada; receber comunicações comerciais e registrar sinais de e-mail são opções separadas e começam desmarcadas. Você pode recusar e continuar usando a Filmup.
- Nas Preferências de privacidade do site público, Histórico comercial da Filmup exige análise de visitas e confirmação do endereço. Somente páginas públicas permitidas e eventos posteriores à associação podem aparecer no contato. Não são copiados prompts, textos privados, URLs livres, parâmetros, senhas ou conteúdo da produtora.
- Cada evento individual dura até 180 dias. Aberturas e cliques de e-mail são sinais incertos, podem vir de filtros ou robôs e não confirmam leitura humana. Importações, envios e sinais automáticos não renovam o prazo do contato sem contratação: 24 meses da última interação humana verificável. Recusas mínimas ficam separadas para impedir novos envios.
- As estatísticas históricas usam meses fechados, grupos mínimos e faixas sem identificadores; sua conservação é revista periodicamente pela equipe responsável da Filmup. Isso não autoriza enviar listas de contatos a Meta, Google ou outras plataformas. A base comercial das produtoras continua separada.